Envío y devoluciones

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega esperado con envío estándar es de 2 a 8 días hábiles en Canadá y de 3 a 10 días en Estados Unidos. Para realizar un seguimiento del estado de sus pedidos, haga clic en Seguimiento de mi pedido. Una vez que se procesa y envía un pedido, debería recibir un correo electrónico sobre el estado de envío de su pedido que contiene un número de seguimiento y un enlace para acceder al sitio web del servicio de envío para rastrear su paquete.

¿Qué transportistas de envío utilizáis?

Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el proceso de pago.

¿Desde dónde envían?

Nuestros pedidos se pueden enviar desde uno de nuestros múltiples almacenes en Canadá y Estados Unidos.

¿Aranceles e impuestos para pedidos en USA?

Los envíos a Estados Unidos pueden estar sujetos a dichos impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas; dichas tarifas se establecen una vez que llegan a su país. Todos y cada uno de los cargos adicionales por el despacho de aduanas son responsabilidad del cliente. Desafortunadamente, no tenemos forma de establecer las tarifas con precisión.